Integritetspolicy

En korrekt behandling av personuppgifter medför förtroende och trygghet för dig som kund och enskild. Avarn Security behandlar därmed alla personuppgifter i enlighet med tillämpligt regelverk däribland Dataskyddförordningen (GDPR).

1. Syfte
Denna integritetspolicy behandlar, på ett övergripande sätt, på vilket sätt ett bolag inom Avarn Security Group AS (Group) behandlar personuppgifter som bolag samlar in under olika omständigheter. Denna policy kompletteras dock av andra policyer, instruktioner samt information om hur personuppgifter hanteras inom koncernen och som är mer tjänstspecifika.

2. Ansvar inom organisationen
Varje bolag inom koncernen har ett tydligt personuppgiftsansvar för den behandling av personuppgifter som sker inom respektive bolag och koncernen har utsett ett dataskyddsombud.

3. Syfte för behandling av personuppgifter
Bolag inom Group (hädanefter angivna som Avarn Security) samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga och relevanta för specifika ändamål och genomför relevanta risk samt konsekvensbedömningar.

Avarn Security samlar in dina uppgifter så att bolaget kan: 

• identifiera dig som kund, användare eller leverantör,
• tillhandahålla överenskommen service,
• förbättra och utveckla våra tjänster,
• hantera ditt kundkonto,
• tillhandahålla och förbättra vår kundservice,
• genomföra en kreditkontroll,
• kommunicera med dig,
• ansluta dina tjänster till andra tjänster om du begär detta, till exempel anslutning till specifika applikationer. Om du begär en sådan anslutning kommer vi att behandla den information som är nödvändig för att integrera våra tjänster med den berörda partens tjänster,
• fakturera och återkräva förfallna belopp,
• hantera klagomål,
• förhindra och stoppa oönskad och skadlig användning av tjänster,
• skapa kund-/användarprofil för att erbjuda personligt innehåll, produkter och tjänster,
• analysera användningen av våra system och tjänster för att identifiera trender/mönster och samarbeta med andra om utveckling av nya tjänster,
• ge dig information om produkter och tjänster baserat på dina preferenser, intressen och för att granska, undersöka och genomföra åtgärder i händelse av avtalsbrott.

Beskrivning av Avarn Securitys behandling av personuppgifter av anställda finns främst i intern dokumentation.

4. Rättslig grund
Avarn Security behandlar personuppgifter endast i enlighet med gällande regelverk.
Den rättsliga grunden för Avarn Securitys behandling av personuppgifter kan variera beroende på den tjänsten som utförs.

5. Personuppgifter som inhämtas
Vilken typ av personuppgifter som inhämtas beror på tillhandahållen tjänst.

Avarn Security kan komma att samla in följande uppgifter:

• Ditt namn, telefonnummer, födelsedatum, e-postadress och postadress när du registrerar dig som kund eller användare av våra tjänster.
• Personnummer (vissa tjänster).
• Användarnamn och lösenord för att få tillgång till våra tjänster.
• Betalningsinformation som kreditkortsinformation, kreditupplysning och annan relevant bank- och kontoinformation.
• Information om ditt kundkonto i relation till vår kommunikation med dig.
• Fakturauppgifter.
• Information som genereras i samband med användningen av tjänsterna, såsom tid och varaktighet för användning av en applikation eller tjänst och eventuella kostnader i samband med dess användning.
• Information om din lokalisering när du använder en platsbaserad tjänst, till exempel när du använder en applikation på en mobiltelefon eller för larm- eller bildöverföring.
• Information som du lämnar när du besöker våra webbplatser och/eller använder någon av våra tjänster. Sådan information kan inkludera IP-adress, översikt över när, var och hur du använde tjänsten/tjänsterna, när du besökte webbplatsen samt information om vilka webbplatser ledde dig till våra webbplatser och vilka av våra sidor du besökte och eventuella biometriska data om det krävs för autentisering eller användning av tjänster.

6. Särskilda kategorier av personuppgifter
Avarn Security behandlar särskilda kategorier av personuppgifter endast när det finns en rättslig grund för behandlingen.

7. Register över behandling
Avarn Security för register över den behandling av personuppgifter som företaget utför och utförs i enlighet med regelverket.

8. Tjänsteleverantörer och underleverantörer
Avarn Security kan komma att dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer och underleverantörer. Det är företag som hanterar utveckling, drift, teknisk support samt underhåll och som kan komma att behandla personuppgifter för företagets räkning.

Tjänste- och underleverantörer kan därmed komma att agera som Avarn Securitys personuppgiftsbiträden. Personuppgiftsbiträden får behandla personuppgifter endast i enlighet med de ändamål och instruktioner som Avarn Security tillhandahåller för behandlingen. Vidare får personuppgiftsbiträdet och de som agerar under ledning av personuppgiftsbiträdet aldrig tillgång till fler personuppgifter än vad som krävs för utförandet av den tjänst som omfattas av avtalet med Avarn Security.

Vid en biträdesrelation upprättas det personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med regelverket med samtliga personuppgiftsbiträden till Avarn Security.

9. Källa för insamling av personuppgifter
Du förser Avarn Security med de flesta uppgifter som Avarn Security samlar in. 

Vi samlar in uppgifter från dig när:

• ett avtal har ingåtts med dig för leverans av en tjänst och behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla den överenskomna tjänsten,
• du har gett oss ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter

I vissa fall kan Avarn Security dock komma att inhämta personuppgifter från externa källor. Avarn Security samlar in personuppgifter från andra parter endast för angivna ändamål och kommer att informera dig när detta sker. Ett exempel för när detta kan ske är vid kreditkontroll, bakgrundkontroll vid anställning och när det är nödvändigt på grund av regelverket.

10. Säkerhet
Avarn Security upprätthåller en hög säkerhetsnivå för de personuppgifter vi hanterar och vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda, förebygga och begränsa risken för att de personuppgifter vi behandlar går förlorade, förstörs, manipuleras eller görs tillgängliga för obehöriga. De organisatoriska och tekniska åtgärder som vidtas är beroende på tjänst tillika personuppgiftsbehandling som sker.

Där det är möjligt och lämpligt krypteras, pseudonymiseras eller anonymiseras personuppgifter.

11. Rekrytering
Personal som anställs av Avarn Security genomgår säkerhetskontroller och ska godkännas av Länsstyrelsen i samband med anställning. Samtliga anställda förhåller sig till sekretessregler och har tystnadsplikt.

Anställda inom Avarn Security arbetar enligt specifika instruktioner beroende på tjänst och uppgift samt får grundläggande utbildning avseende behandling av personuppgifter.

12. Marknadsföring
Avarn Security har etablerade processer för hantering av direktmarknadsföring och du har alltid rätt att invända mot reklam eller direktmarknadsföring.

13. Personuppgiftsincidenter
Avarn Security har etablerade processer för att hantera personuppgiftsincidenter samt för att efterleva regelverkets krav om att rapportera personuppgiftsincidenter till relevant tillsynsmyndighet.

14. Lagringsplats och lagringstid för personuppgifter
Avarn Security lagrar dina uppgifter säkert inom Norden och inom EU/EES. Avarn Security kommer att behålla dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppnå syftet med behandlingen. Personuppgifterna kommer därefter att raderas, såvida inte Avarn Security är skyldigt att enligt lag fortsätta lagra personuppgifterna.

15. Dina rättigheter
För mer information om dina rättigheter, besök Avarn Securitys webbplats under "Dina rättigheter".

16. Cookies
För mer information om hur vi använder cookies och annan teknik för spårning, besök Avarn Securitys webbplats under cookiepolicyn.

17. Integritetsskydd för barn
Avarn Security tillåter inte besökare yngre än 13 år och samlar inte in data eller information från dem.

18. Ändringar av integritetspolicyn
Avarn Security håller sin integritetspolicy under regelbunden granskning och placerar eventuella uppdateringar på denna webbsida. Denna integritetspolicy uppdaterades senast maj 2023.

19. Kontakt
Om du har några frågor om Avarn Securitys integritetspolicy, de uppgifter vi har om dig, eller om du vill utöva en av dina rättigheter, tveka inte att kontakta oss på post@avarnsecurity.com

Om du vill rapportera ett klagomål eller om du anser att Avarn Security inte har åtgärdat ditt problem på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta tillsynsmyndigheten i ditt hemland.